Условия доставки и оплаты

Доставка и оплата

Способы доставки

Новая почта

• Отправка заказов осуществляется по всей территории Украины.
• Заказы отправляются в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты или согласования условий наложенного платежа.
• Срок доставки определяется компанией «Новая почта».

Самовывоз

Самовывоз возможен по предварительной договоренности.

Способы оплаты

• Пром-оплата
• Оплата на банковский счет
• Наложенный платеж

Условия оплаты

Полная предоплата

При полной оплате заказа:

• доставка осуществляется в соответствии с условиями действующей акции;
• при заказе на сумму от 3000 грн доставка в отделение «Новой почты» осуществляется бесплатно.

Наложенный платеж

При оформлении заказа наложенным платежом:

• обязательна предоплата от 10% до 20% стоимости заказа (конкретный размер предоплаты определяется продавцом в зависимости от стоимости товара);
• сумма предоплаты засчитывается в общую стоимость заказа;
• комиссию за перевод денежных средств оплачивает покупатель.

Важно!

При выборе способа оплаты наложенный платеж доставка осуществляется за счет покупателя, независимо от суммы заказа.

Бесплатная доставка предоставляется только при полной предоплате заказа.

Осмотр товара при получении

Компания «Новая почта» предоставляет возможность осмотреть посылку перед получением.

Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;
• комплектность товара;
• отсутствие механических повреждений.

При обнаружении повреждений необходимо до получения посылки, в присутствии сотрудника «Новой почты», составить соответствующий акт.

После получения товара без замечаний претензии по повреждениям, возникшим во время транспортировки, могут не приниматься перевозчиком.

Ответственность за доставку

После передачи заказа компании «Новая почта» ответственность за его транспортировку несет перевозчик в соответствии с действующим законодательством Украины и правилами перевозки грузов.

Если покупатель выбирает способ оплаты наложенный платеж, все расходы по доставке, а также риски, связанные с перевозкой, несет покупатель.

В случае утраты или повреждения отправления покупатель обязан обратиться непосредственно в компанию «Новая почта» для оформления претензии и получения компенсации в соответствии с правилами перевозчика.

Хранение посылки

Заказ хранится в отделении «Новой почты» в соответствии с правилами перевозчика.

Если заказ не получен в установленный срок, он возвращается отправителю.

Повторная отправка осуществляется за счет покупателя.

Получение заказа

Получить заказ может только лицо, указанное получателем в транспортной накладной.

При получении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Статус отправления можно отслеживать на сайте или в мобильном приложении «Новая почта».


В случае необоснованного отказа покупателя от заказа, оформленного наложенным платежом, внесенная предоплата возвращается частично — за вычетом фактически понесенных продавцом расходов, связанных с обработкой заказа, упаковкой, доставкой, возвратом отправления и другими документально подтвержденными расходами.